Adobe Flash Player 10 について

【重要】Adobe Flash Player 10 について

2008.10.17

お客様各位

平素は、弊社『My外貨』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

Adobe Systems社が2008年10月15日に「Flash Player 10」をリリースいたしておりますが弊社では動作確認をいたしておりません

現在Flash Player 10をインストールした環境にてお取引画面が表示されない現象を確認しておりますが、お使いのブラウザ、

バージョンなどその原因は確認できておりません。

また現段階では弊社システムの問題か、Flash Player 10のの問題か、お客様のお取引環境による問題かの確認もできておりません。

お客様におかれましては当面は「Flash Player 10」のインストールをお見送りいただくようお願い申し上げます。

Flash Player 10を既にインストール済みのお客様は下記の方法をお試しくださいますようお願い申し上げます。

【1】既にインストール済みの違うブラウザでのログイン

インターネットエクスプローラで取引画面が表示されないお客様は、既にインストール済みのFireFoxなどの別のブラウザで取引画面へログインしてください。

【2】adobe Flash Player10のアンインストール及びAdobe Flash Player10以前をインストールする方法

1.Adobe Flash Player10のアンインストーラーを下記よりダウンロードしてください。

2.メモ帳を開き「uninstall_flash_player.exe /clean」と入力し２でＤＬした場所と同じ場所に「run.bat」と名前をつけて保存してください。

3.上記で作成した「run.bat」をダブルクリックしてください。アンイストールが始まります。終了しましたら閉じてください。

4.Windowsを再起動してください。

5.下記より古いバージョンのAdobe Flash Playerインストールファイル「Flash Player 9」をダウンロードしてください。

6.解凍後に「9r47」フォルダの、「flashplayer9r47_winax.exe」を実行してください。終了しましたら閉じてください。

7.下記ＵＲＬより現在のAdobe Flash Playerのバージョンを再度ご確認していただき10以前のバージョンになっていたら成功です。

お客様の自己責任にて作業をなさってください。またPC操作に不慣れな方にはお勧めいたしません。

【3】簡易取引画面にてのお取引

弊社では簡易取引画面をご用意いたしました。下記事項に承諾の上ログインしてください。

1.レートの自動更新機能はございません。

2.ストリーミング注文は行えません。

3.取引報告書などはダウンロードいただけません。

4.ダイレクト入金がゆうちょ銀行のみとなります。

5.ログインごとにID/PASSWORD/認証キーを入力していただきます。

6.他にも機能に制限がございます。

現在弊社でも原因の特定、対応に注力しておりますので今しばらくお待ち下さい。

『My外貨』お客様センター　0120-923-213